在5月“微晶焕肤促销”的短信互动中，资深督导沈美芳用其亲身体会告诉我们：微晶焕肤组合不但适合爱美的女性，也适合对生活品质有要求的油性肌肤男士。那么她到底是怎么成功开发顾客并培训自己区域的美容顾问呢？

 

l         开发顾客

n         了解产品成分和功效是第一步。

 

 “微晶焕肤霜”的微晶焕肤粒能有效去除死皮，甘油等保湿剂和硅氧烷等调理成分能使肌肤感更柔滑。一周用1-2次即可。而“细致焕肤精华”则可天天使用，因为它富含独特的“三重茶素精华”、维他命C、E衍生物等，有效舒缓肌肤，又能抗氧化，及时为肌肤补充营养。

 

n         根据产品功效有的放矢地开发顾客。

 

该款组合不仅能有效去除角质，而且对控制油脂分泌及收敛毛孔有独到之处，所以我在选择顾客上主要会寻找三种类型的顾客：1、原生态肌肤，即基本不太使用化妆品，尤其是从没用过有去角质成分化妆品的女性；2、工作压力大、肌肤粗糙、暗沉、无光泽的女性；3、对生活品质有要求的油性肌肤女性和男性。

去年我成功开发了两位基本不用化妆品、油性肌肤的中年女性，我给她们开出的产品配方为：一周进行两次深层护理：一次基础面膜，一次微晶焕肤霜。补充抗老化的产品，如三合一洗面奶、抗皱保湿乳，其中一位女性肤色不够白皙，我更是适时地为其添加了盈白柔肤水进行肤色调理。良好的效果让我赢得了两位忠实顾客，而且这种配方在同类肤质并且自身收入状况良好的顾客脸上是可以复制的。

 

l         促销培训

 

n         详细阅读喝彩的促销园地。

n         与延伸督导一起给美容顾问们开展为期一周的持续培训。

u       观看产品教学碟片，了解产品成分和使用方法；

u       亲自试用，相互分享感受。

n         指导美容顾问进行顾客分类，在已有的和潜在的顾客里找出目标人群。

n         树立信心，定位准确---专业的美容顾问。

n         克服反对意见：玫琳凯产品本身不会对肌肤造成伤害，如果感觉不适是因为你没有找到适合自身肤质的正确产品。

l         号召行动

n         根据公司的促销达成挑战。

n         沙龙挑战：当月成功开发十名顾客的美容顾问给予上台认可和分享的机会。